裁收银员省1千 建超市花1千万 刘强东在印尼的无人超市能盈利吗

据外媒Tech in Asia报道,京东在印尼开设了第一家无人超市,并且已经正式投入运营。这是京东在东南亚开设的首家无人超市,这也标志着京东首次尝试将无人商店技术推向海外。


继2017年7月阿里推出淘咖啡后,10月17日的“11.11全球好购节”启动发布会上,京东无人超市和无人便利店首度面世,同时京东宣布,它们将在双十一期间于京东总部园区正式营业。早在2016年5月,京东就成立了京东无人超市项目,两年后的今天,京东已经在全国范围内拥有20余家无人超市,东北成为京东无人超市新店密集的区域。

亚马逊、阿里同样在竞争无人超市领域。2018年1月,经过14个月的摸索,位于西雅图的亚马逊首家无人商店Amazon G正式对外开放。亚马逊利用“Just Walk Out Technology”的购物概念,综合运用计算机视觉和机器学习算法,达到无需结账、无需排队的效果。虽然有传出亚马逊今年要在西雅图和___开设六家门店的消息,但目前还未看到实际行动。

而阿里的无人超市则是从无人咖啡店开始的。17年6月的“人工智能改变零售”高峰论坛上,阿里首次与无人零售联系在一起;7月的淘宝造物节上,无人值守的“淘咖啡”便对外亮相。尽管淘咖啡从概念曝光到现场爆挤才短短一周时间,但其展示四天就撤退的操作,还是让众人措手不及。

无人超市尽管在当前技术上比较先进,但是仔细深究,当前阶段还是存在以下的问题:

1、一个Amazon go店面的投入金额高达数千万美元。只是为了替代几个收银员的降本效应,且短期内效益的提高也并不会非常明显,付出如此巨大数量级的代价尚不知是否值得。

2、技术尚不成熟:各家无人超市受人数承载的影响,店内人数一旦过多造成的结算精确率下降甚至无法追踪,还是各大巨头迫切需要解决的问题。

3、机器终究是机器,尽管机器摈除了多余的动作与交流,将效益提到了最大化,但却将超市、便利店等购物场所的隐性社交价值降为了0。

4、最重要的是,无人超市并不是彻底的没有人,店内仍然有导购,也就是说,企图完全减少人的介入来到达降低成本的目的也是行不通的。

各家无人超市,以人脸识别技术、RFID标签——无线射频识别技术、物联网支付技术与大数据分析等为基础,又独具特色。比如阿里的骨骼分析、眼动追踪、深度决策算法、非配合人脸识别和多模态识别技术;京东的智能货架、智能结算、定位分析技术;以及亚马逊的机器视觉智能识别方案、结算台的传感系统、结算意图识别和交易系统等。

根据艾媒咨询的《2017中国无人零售商店专题研究报告》显示,2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期,2020年预计增长率可达281.3%,至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

踏入无人超市领域的玩家众多,但众多玩家之中,最终或会产生优秀的技术服务商,但很难出现新的行业小巨头。因为就算跃过了技术关,它们也很难在供应链等方面赢过强大的对手。或许我们可以把这场无人零售店的热潮,理解为商业巨头们面向未来零售市场的集体性技术革新,以及对便利店行业的一次强有力渗透。



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